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退換貨政策

退換貨說明


  • 下單前請務必確認款式、顏色及尺寸。
  • 預購商品下單後無法取消。
  • 所有商品出貨前皆會檢查,如不慎有疏漏,造成不便敬請見諒。
  • 如遇商品斷貨,我們會馬上與您聯絡,可選擇換貨/退款/轉成購物金。
  • 如同一筆訂單僅部分商品為斷貨商品,其餘商品恕無法以斷貨方式處理,僅斷貨商品適用。

退換貨申請

  • 如商品有以下情況,請於七日內(含收貨當天)聯繫客服(furi.seoul@gmail.com),並附上開箱影片、照片、姓名、訂單編號、連絡電話、退貨商品名稱、退貨原因等資料,逾期將無法受理。
  • 商品瑕疵(破損、大面積污漬)
  • 寄錯商品(款式、尺寸、顏色與訂單不符)
  • 因商品瑕疵或寄錯商品需退換貨,相關運費將由furi負擔。
  • 請保持商品及包裝完整(含內、外包裝袋、吊牌及襯紙),如商品及包裝有明顯使用痕跡或遺失,furi有拒絕退換貨之權利
  • 非商品瑕疵或寄錯商品之退換貨,需自行負擔來回運費及相關退款手續費;若商品因試穿或包裝狀況需額外整理,將依實際情況酌收費用。

無法退換貨之商品及情況

  • 超過七日鑑賞期(含收貨當天)
  • 商品已拆除吊牌、下水清洗或穿著外出
  • 商品因人為因素而產生的破壞,如:污損、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
  • 商品有明顯香水味、體味、彩妝沾染或其他使用痕跡
  • 貼身衣物(內衣褲、Bratop、睡衣、泳衣、襪子等)及飾品(耳環、項鍊、戒指等)屬個人衛生用品,拆封後無鑑賞期,恕不接受退換貨

非屬瑕疵範圍

  • 尺寸不合或個人觀感差異
  • 色差(螢幕顯示)。
  • 輕微脫線、線頭、殘膠、未開釦、壓痕、混線等屬正常現象
  • 針織類商品因摩擦起毛球
  • 毛料、皮革、牛仔布料之染料氣味