退換貨說明
- 下單前請務必確認款式、顏色及尺寸。
- 預購商品下單後無法取消。
- 所有商品出貨前皆會檢查,如不慎有疏漏,造成不便敬請見諒。
- 如遇商品斷貨,我們會馬上與您聯絡,可選擇換貨/退款/轉成購物金。
- 如同一筆訂單僅部分商品為斷貨商品,其餘商品恕無法以斷貨方式處理,僅斷貨商品適用。
退換貨申請
- 如商品有以下情況,請於七日內(含收貨當天)聯繫客服(furi.seoul@gmail.com),並附上開箱影片、照片、姓名、訂單編號、連絡電話、退貨商品名稱、退貨原因等資料,逾期將無法受理。
- 商品瑕疵(破損、大面積污漬)。
- 寄錯商品(款式、尺寸、顏色與訂單不符)。
- 因商品瑕疵或寄錯商品需退換貨,相關運費將由furi負擔。
- 請保持商品及包裝完整(含內、外包裝袋、吊牌及襯紙),如商品及包裝有明顯使用痕跡或遺失,furi有拒絕退換貨之權利。
- 非商品瑕疵或寄錯商品之退換貨,需自行負擔來回運費及相關退款手續費;若商品因試穿或包裝狀況需額外整理,將依實際情況酌收費用。
無法退換貨之商品及情況
- 超過七日鑑賞期(含收貨當天)。
- 商品已拆除吊牌、下水清洗或穿著外出。
- 商品因人為因素而產生的破壞,如:污損、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 商品有明顯香水味、體味、彩妝沾染或其他使用痕跡。
- 貼身衣物(內衣褲、Bratop、睡衣、泳衣、襪子等)及飾品(耳環、項鍊、戒指等)屬個人衛生用品,拆封後無鑑賞期,恕不接受退換貨。
- 尺寸不合或個人觀感差異。
- 色差(螢幕顯示)。
- 輕微脫線、線頭、殘膠、未開釦、壓痕、混線等屬正常現象。
- 針織類商品因摩擦起毛球。
- 毛料、皮革、牛仔布料之染料氣味。